南阳市民因疫情取消订餐 饭店有“人情味”

春节假期,正值家人团聚、走亲访友的高峰。然而,新型肺炎疫情给节日聚会亮起了“红灯”,不少市民纷纷取消聚会订餐。针对这一现象,记者走访饭店和市民了解到,我市大部分饭店的应对颇具“人情味”,不仅痛快退订,而且订金全返。

订餐可退,订金全返

市民张先生与亲朋计划在25日中午聚餐,年前就预定了位于建设路某饭店的包间,并提前支付了订金。但随着新型冠状病毒肺炎疫情的扩散,张先生和亲朋都对这次聚会打起了退堂鼓。“我们一家人聚会虽然订的是包间,但是看着政府不断发布的疫情公告,心里总是有点不放心。”后经一家人商量之后,决定取消这次聚餐。

那么,之前支付的订金怎么办?商家会同意取消预订吗?24日,张先生抱着试试看的心态找了商家商量。没想到,对方却很通情达理地表示“可以取消”,并对张先生一家的心情给予了理解,承诺全额返还订金。这让孙女士既意外又感慨,“感觉商家特别爽快,特有‘人情味’!以后聚餐还会选择来这儿。”

退单得到商家理解

据了解,春节期间,我市餐饮商家被退掉订餐十分普遍。自24日起,市区春节期间计划营业的餐饮商家几乎全都收到了退订订餐,一部分商家选择了全额退订金,也有的选择了以后抵扣餐费。

“大年初一,我们退掉了聚会所订的饭店,商家承诺以后用餐可以直接用这次的订金抵扣,不限时间。”市民冯先生对于退订的结果十分满意。冯先生所订的饭店的工作人员告诉记者,饭店已于25日停止营业。春节期间,该饭店已经被预订一空,但25日所有订单均已取消,“虽然我们为春节期间准备了十几万的食材,但这次疫情确实出乎意料。对于这些食材,我们将按照成本价供应市民,一来方便市民,同时也降低我们的损失。”

虽然被“退票”,遭受了经济损失,但商家们纷纷表示理解,“疫情面前,市民的安危最重,在这个喜庆祥和的日子里,只愿大家身体康健。”

为了健康,请减少聚餐

据了解,25日上午,广东省卫健委通报:累计发现聚集性疫情14起,13起为家庭聚集,1起为工作同事聚集。这给当前疫情防控敲响了警钟:减少家庭聚会、防止酒桌传播已是当务之急。国家卫健委专家日前表示,新型肺炎已经走过动物到人、有限人到人、再到人到人的传播。天南海北的返乡人员、近距离的密切接触,觥筹交错中碗筷碰撞,可能就是病毒扩散传播的温床。政府的疫情通告中也指出,减少外出,减少聚餐。在此,本报也提醒市民,非常时刻须非常之举,在这个新年里,防控新型肺炎疫情从每个人做起,少一次围坐一桌的亲友团聚,就少一点疫情感染带来的健康风险。

全媒体记者 张曦

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