长治市区各大饭店:无条件退餐 全额退订金

2020年的春节假期,因为疫情变得不再寻常,不少家庭的节日聚会亮起“红灯”,广大市民出于健康考虑纷纷取消聚餐计划。

长治市区各大饭店:无条件退餐 全额退订金

近日,记者在我市酒店餐饮业走访获悉,大家积极响应市委、市政府号召,全面采取应急措施防控疫情的同时,还有不少酒店饭店主动打电话劝退顾客,并无条件退订退款。

家住屯留区的高先生,早在去年11月底就开始计划春节期间家庭聚餐的相关事宜,由于高家共有18口人,为了订上大桌子,他在潞州区城西路口的皇城根涮肉火锅店订了一个包间,并支付了200元订金。可随着疫情的发展,高先生一家对这次聚餐打起了退堂鼓。“我订的是大年初二的餐,大年初一家里人通过在微信群召开家庭会议,决定取消初二的聚餐。抱着订金可能会‘打水漂’的想法给饭店打去电话,没想到工作人员还主动提出给我退订金。”高先生告诉记者,他感到商家很有大局意识,特有人情味。

这个春节,像高先生一样选择退订餐费的顾客并不是少数。“为了平安,我退了订餐,当时还有好几位顾客也在现场咨询退订事宜。”市民陈先生对于金威大酒店退订金的结果也十分满意。虽然遭受了经济损失,但商家们纷纷表示理解。在他们看来,疫情面前,市民的安危最重要,在这个喜庆的日子里,只愿大家身体健康。在东客站附近的东院火锅店,不仅给顾客全额退订金,还主动打电话给没有退餐的顾客,希望他们能取消家庭聚餐。(长治日报全媒体记者 郜盼

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