12309吗?我们这里饭店饭菜价格太高,快吃不起了……

“你好,这里是12309检察服务中心。”

“检察官,你好,杭州湾那边的餐馆价格太高了。

我们吃不起饭了,看到你们的微信可以打这个电话举报,所以我就打给你反映这个问题……”

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2月11日中午,浙江慈溪市检察院12309检察服务热线接到群众举报,反映宁波杭州湾新区某餐馆疫情期间哄抬物价,售卖饭菜价格过高,要求检察机关予以监督。

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值班人员接听后仔细记录、登记,获知这一线索后,立即移送给该院驻杭州湾检察联络室,同时向宁波市院汇报。

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杭州湾新区检察联络室当即通过电话向举报人吴师傅核实相关详细情况,并进行深入调查。

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原来,吴师傅系杭州某保安公司派驻杭州湾新区某汽配工厂的保安,疫情发生前根据保安公司与工厂方签订的合同,由工厂食堂解决就餐问题。

疫情发生后,该工厂于1月19日停工,吴师傅等5名保安无处就餐,坚持到2月2日后,向公司反映困难。

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公司送来了大米、面条等主食。

到目前为止只剩下大米,其已出现严重的身体不适。

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疫情期间,他曾尝试自行骑车外出买菜,但没能采购到食材。

无奈之下,吴师傅就近去了某餐馆用餐,一天吃下来花了将近100元却感觉没吃到什么东西。

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想到家人节前已经全部返乡,独留自己在慈溪谋生,每天辛苦赚来的工资却全用在了吃饭上,吴师傅觉得,该餐馆是在利用疫情哄抬物价,于是想到了向12309检察服务热线寻求帮助。

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了解情况后,杭州湾新区检察联络室将餐馆涉嫌哄抬物价的线索移交杭州湾新区市场监督局,并同步跟进开展现场执法监督工作。

经现场调查,涉事饭店根据疫情防控要求,为防止聚集交叉感染已经取消堂食,只经营外卖。

因疫情防控期间进货渠道不畅及食材涨价等因素,该餐馆外卖价格和质量有一定波动,但均在合理区间内,其他食客均无不良反馈。

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据此,市场监督管理局作出不予行政处罚决定。

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“事情虽然已经了解清楚并依法作出处理,但吴师傅等5人面对的实际困难仍然存在,我们应该提供一些力所能及的帮助。”

对此,办理该案的慈溪市第九检察部主任王志勤和该院驻杭州湾新区检察联络室主任方奇波,很快达成共识。

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两人专程采购了一批新鲜的蔬菜和肉类等农副产品,当天下午就及时送到吴师傅等五名保安手中。

同时对他们宣讲防疫期间政策,从情理上耐心疏导,引导其换位思考。

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吴师傅等5人听后也终于理解了店家的难处,表示面对疫情,要共同克服困难。

最后,吴师傅真诚地说道,“想不到我打了个电话,你们这么快就来解决问题了,还给我送了那么多菜,真是太感谢了。”

通讯员 | 陈颖智

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