黄龙饭店迎来第一位外地来杭的客人,酒店送上口罩安心包

钱江晚报·小时新闻记者 鲁佳

这两天的灿烂阳光给杭州带来了浓浓春意,商场、餐饮陆续恢复营业,整个城市添了不少烟火气,而这个春节零接客的酒店也开始正常迎客了,让我们看到了城市的信心。

2月20日,杭州黄龙饭店迎来了疫情后的第一位外地来的商务客人,客人出示健康码测温后办理入住,酒店递上了消过毒的房卡,还为客人送上了内有口罩、消毒巾的安心包。小时记者了解到,明天(2月23日),酒店的第二位外地客人也将到来。

黄龙饭店迎来第一位外地来杭的客人,酒店送上口罩安心包

住客出示健康码、测温

酒店送上消过毒的房卡、安心包

从1月25日开始,酒店566间客房除了70多间长包房之外,都空置起来。“实际住客大概只有30多位,酒店没有闭店,但为确保在店客人的安全,不接待新增住客。”黄龙饭店副总经理兼市场销售总监周琪告诉记者,5栋楼关了3栋,566个员工里,留了60多个人上班。

原本春节期间接近100%的入住率,今年跌到了10%左右。

自助餐厅关了,每天根据客人提前半天的预约需求,提供无接触的送餐服务。

中央空调也关了,不过幸好房间的空调是独立封闭的,并没有影响住客在房间内的舒适感。

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2月15日,黄龙饭店成为第一批批复复工的宾馆企业之一,可能是杭州最早恢复迎客的酒店。“我们董事长和总经理都一致意见,作为国企,我们要积极响应市委市政府的号召,我们要有社会担当,既要严抓防疫,也要为恢复市场树立信心落实好经营工作。”周琪说,在准备好充足的防疫物资,配合杭州出台的凭健康码通行的政策下,酒店第一时间联系上2月10日就来询问入住的客人。

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2月20日,这位来自四川的客人来到黄龙饭店,在办入住前先出示健康码,测量体温。办理好手续之后,前台工作人员将房卡现场消毒之后交到客人手中,还送上了安心包,里面有口罩、一次性手套和酒精消毒水。

黄龙饭店迎来第一位外地来杭的客人,酒店送上口罩安心包黄龙饭店迎来第一位外地来杭的客人,酒店送上口罩安心包

客房保证12小时空置通风

空调出风口、门把手都进行消毒

“现在,根据房间的利用率,我们保证房间都是空置12小时以上,开窗通风。”周琪对小时记者说。

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酒店客房的空调是独立系统,完全不影响使用,但还是会请工程部的工作人员对出风回风口进行消毒。

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周琪介绍,酒店在各方面加大了消杀力度,管家部的工作人员在清洁客房时,事无巨细,包括对客房的门把手、电源开关、电话机、遥控器等都一一消毒。“清洁卫生、消毒都是全程摄像的。”周琪说,这是两年前就配备的,他们会定期抽检,保证客房卫生彻底清洁消毒,能让客人非常安心地住在这里。

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那么,酒店恢复正常迎客了,员工都回来了吗?周琪说,黄龙饭店总共500多位员工,有200多位都是本地人,还有一部分外地员工也没回家,住在酒店宿舍,人手是没问题的。“外地的员工也一直要求行踪报备,现在有健康码了回来复工也很方便。”

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