河南香雪海家电科技有限公司

香雪海集团是国内知名的白色家电制造商,专注制冷行业38年。公司于2010年投资12亿元新建香雪海民权工业园区,占地1200亩,拥有厂房20多万平方米,德国进口全自动生产流水线条,具备年产冰箱、冷柜、商用陈列柜等300万台的生产能力,拥有员工3000余名,是目前国内专业制冷企业中规模最大的企业之一。公司拥有自营进出口权,产品通过3C、德国GS、欧共体CE、美国UL等多项权威认证,远销美国、日本、韩国、德国、英国、意大利等20多个国家和地区,深受客户好评。

香雪海致力于为消费者带来创新的产品和先进的节能技术,品牌价值不断提升。企业为中科院制冷合作单位,并于2008年全线年一举入围国家“节能惠民”工程。香雪海不断积聚实力,并逐渐引领中国冰箱、冷柜行业新,进一步执掌中国制冷行业话语权。香雪海近年来一直关注于绿色、节能、环保、产品逐年升级,2014年,获得科技部颁布的国家超级节能冷柜火炬计划产业认证。

香雪海在不断进步的同时,深受党和国家的高度关注。特别是我们狠抓质量管理的措施做法,得到相关领导的高度评价和充分肯定。

香雪海电器集团有限公司是一家专业生产销售“香雪海”牌电冰箱、冷柜的制造企业,是在河南香雪海家电科技有限公司、浙江上工电器制造有限公司、宁波威妮实业有限公司等公司实体基础上组建的集团公司。香雪海集团以发展民族工业、振兴民族品牌为己任,立足制冷产业,以“精良制作、上等之工”为立厂之本,以“做专业制冷、树百年企业”为理念,立志成为全球一流制冷制造业基地。

坚持为每一位用户提供全方位、一体化的服务,让香雪海充分赢得了用户的信赖,良好的口碑一直被传颂至今。河南香雪海家电科技有限公司遵循“产品到哪里,服务到哪里”的服务宗旨,配合国内销售网络的开发和维护,组建了遍布全国的售后服务网络。目前公司已建立了5000多个销售网点,开发建设了2500多个县(市)级售后服务网点,拥有一支专业的售前、售中、售后服务队伍,为经销商和消费者提供专业的服务。

《中华人民共和国消费者权益保》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。

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